การเดินทางที่มีเป้าหมายเป็นความสำเร็จ

กุมภาพันธ์ 2564

คุณฐณะวัฒน์ จิรรัชเศรษฐ์ นับเป็นอีกหนึ่งนักธุรกิจมากความสามารถ ที่นำพาหลากหลายธุรกิจในเครือบริษัท ทีเจ อินเตอร์กรุ๊ป (1988) จำกัด ให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง ทั้งอาหารและเครื่องดื่ม อสังหาริมทรัพย์ และนำเข้า-ส่งออกเครื่องประดับ เบื้องหลังความสำเร็จของเขาคือการตั้งเป้าหมายให้สูงและไปให้ถึง

ตลอดระยะเวลา 8 ปีของการดำเนินธุรกิจ คุณฐณะวัฒน์ใช้เวลาส่วนใหญ่กับการเจรจาธุรกิจทั้งในและต่างประเทศ ดังนั้นรถยนต์จึงเป็นสิ่งหนึ่งที่เขาเลือกอย่างพิถีพิถัน เพื่อให้ทุกการเดินทางสะดวกสบายและรวดเร็ว

“ผมเลือกเมอร์เซเดส-เบนซ์รุ่น E 350 e Avantgarde เพราะตอบโจทย์ในการทำงาน ไม่ว่าจะเป็นคนขับรถขับให้หรือตัวผมขับเอง ที่สำคัญคือความกว้างขวาง มีพื้นที่สำหรับบรรจุกระเป๋าเดินทาง ด้วยไลฟ์สไตล์ของเราที่เป็นคนเดินทางบ่อย เรียกว่าถ้าประเทศเปิดอยู่ก็คงเดินทางไปต่างประเทศตลอดเวลา ไม่ค่อยได้อยู่เมืองไทยเท่าไร และในปีหน้าผมตั้งใจที่จะขยายธุรกิจไปที่ประเทศสิงคโปร์ด้วย”

ด้วยชีวิตการทำงานที่มีตารางอัดแน่นตลอดเวลา ทุกการตัดสินใจของเอ็มดีแห่งทีเจ อินเตอร์กรุ๊ปจึงเป็นไปอย่างรวดเร็วและตรงประเด็น ซึ่งรวมถึงการเลือกซื้อรถยนต์ด้วย

“รู้จักสวนหลวง ออโต้เฮ้าส์ จากคนรู้จักที่เป็นลูกค้าเก่าของที่นี่มานาน ผมได้มาเจอกับพนักงานขายคือคุณนุช (นงนุช รัตนเมธาโกศล) เขาเป็นคนกระฉับกระเฉง รวดเร็ว ทันใจ ซื้อรถครั้งแรก ผมก็ตัดสินใจได้ในวันเดียวเลย หลังจากที่ออกรถไปแล้ว และเกิดมีข้อสงสัยหรืออยากขอความช่วยเหลือ ก็จะได้คำตอบที่รวดเร็วเรียบร้อยภายในวันเดียวเลย

“นอกจากบริการของพนักงานขายที่ดีแล้ว บริการอื่นๆ ก็มีภาพรวมที่ดีด้วย การนำรถเข้ามาเช็คก็สะดวกสบาย มีห้องรับรองที่พร้อมดูแลลูกค้าอย่างเต็มที่ ถ้าจะซื้อรถคันต่อไปก็คงให้คุณนุชดูแลต่อไปเรื่อยๆ ซึ่งนอกจากตัวผมเอง ผมก็ได้แนะนำเพื่อนๆ ให้มาออกรถ และนำรถมาเข้ารับบริการที่นี่ด้วย” 

ด้านคุณนงนุช รัตนเมธาโกศล ตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขาย น้อมรับคำชื่นชมจากลูกค้าคนสำคัญ และบอกเล่าถึงประสบการณ์และความประทับใจในการให้บริการตลอด 4 ปีที่ผ่านมา

“คุณฐณะวัฒน์เป็นนักธุรกิจที่ไม่ค่อยมีเวลา เวลาตัดสินใจอะไรจะมีความรวดเร็ว แต่ในขณะเดียวกันก็มีความแม่นยำ ดังนั้นเราในฐานะพนักงานขายจะต้องเตรียมพร้อมเรื่องข้อมูลอย่างมาก ต้องทำการวิเคราะห์เป็นอย่างดีว่ารถรุ่นใดที่มีคุณสมบัติตรงกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด และสิ่งสำคัญคือการให้บริการลูกค้าได้ทดลองขับเพื่อให้ได้รถที่ตรงใจ และส่วนของการดูแลหลังการขาย เรียกว่าพร้อมให้บริการแบบ all day all time เวลามีเหตุฉุกเฉินหรือเรื่องด่วน เราพร้อมดูแลให้ตลอดเวลา เวลามีอะไร คุณฐณะวัฒน์จะคิดถึงเราเป็นคนแรก รู้สึกภูมิใจที่ได้ช่วยเหลือลูกค้าในเวลาที่เขาต้องการ และยิ่งภูมิใจมากขึ้นไปอีก เมื่อเขาเป็นนักธุรกิจที่เลือกสิ่งที่ดีที่สุดกับตัวเองเสมอ แล้วเขาให้เกียรติเลือกสวนหลวง ออโต้เฮ้าส์ เราในฐานะพนักงานขายก็พร้อมจะตอบแทนด้วยการบริการที่ดีที่สุดและสร้างความประทับใจให้เหมือนกับครั้งแรกอยู่เสมอ”

โดย นิตยสาร HELLO