We believe in service mind…Suanluang Autohaus

ธันวาคม 2563

การบริการที่ดีเกิดจากหัวใจที่ปรารถนาดี ที่จะมอบแต่สิ่งที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าคนสำคัญ การบริการด้วยหัวใจและใจรัก จึงเป็นหนึ่งในปรัชญาที่สวนหลวง ออโต้เฮ้าส์ยึดถืออย่างเสมอมา

คุณธนะสิทธิ์  เมธพันธ์เมือง ลูกค้า และ คุณเจตน์ ศรุติพันธ์ เจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย

ความสะดวกในการเดินทาง ก็เป็นเรื่องความประทับใจในการบริการของพนักงานขาย ผมใช้บริการกับคุณเจตน์มานาน ชอบความชัดเจน ตรงไปตรงมา อะไรดี ไม่ดี ก็บอกหมด ที่สำคัญคือไม่เคยพูดหว่านล้อมให้ผมซื้อรถสักครั้ง ทำให้รู้สึกสบายใจที่จะพูดคุยด้วย นอกจากนี้ทุกครั้งที่ผมมีปัญหา ก็สามารถโทรไปคุยกับเขาได้ทุกเมื่อ และถึงจะซื้อรถไปนานแล้ว แต่คุณเจตน์ก็ยังให้การบริการที่ดีมากเหมือนเดิม  ซึ่งผมถือว่านี่คือจุดสำคัญเลยนะ และเป็นด่านแรกที่ผมสัมผัสแล้วประทับใจ ถ้าพูดถึงศูนย์บริการที่ดีที่สุดยังไงก็ต้องเบนซ์ สวนหลวง ออโต้เฮ้าส์  ครับ

คุณเจตน์  “ผมยึดถือเรื่องความจริงใจเป็นที่ตั้งครับ เวลาลูกค้าต้องการข้อมูล ผมจะพูดเรื่องจริงและพูดตรงเสมอ โดยไม่เน้นเรื่องการขาย นอกจากนี้ยังต้องตรงต่อเวลา ถ้ารับปากอะไรไว้ต้องทำให้ได้ และที่สำคัญคือ ต้องพร้อมรับมือเมื่อลูกค้ามีปัญหาเกี่ยวกับรถ ซึ่งผมเปิดโทรศัพท์ตลอดเวลา ถ้าลูกค้ามีปัญหาอะไรสามารถติดต่อได้ทันที และถึงแม้ลูกค้าซื้อรถไปนานแล้ว ก็ไม่ใช่ว่าหน้าที่ของเราจะเสร็จสิ้น ผมจะโทรสอบถามการใช้งานกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ”

โดย นิตยสาร แพรว