Service are our soul @ Suanlaung Autohaus

พฤษภาคม 2564

หลังจากที่ได้มีโอกาสไปใช้ศูนย์บริการรถเมอร์เซเดส-เบนซ์ อยู่หลายแห่ง คุณวราพร อรรถการวงศ์ ลูกค้าคนสำคัญได้ยกให้ สวนหลวง ออโต้เฮ้าส์ คือที่หนึ่งในการบริการ ด้วยความประทับใจทั้งการขายและการบริการที่พร้อมดูแล ใส่ใจทุกรายละเอียด 

วราพร อรรถการวงศ์ ลูกค้า
“ครอบครัวของเปิ้ลใช้รถเมอร์เซเดส-เบนซ์มาโดยตลอด จึงมีโอกาสไปใช้ศูนย์บริการมาแล้วหลายแห่ง แต่ต้องบอกว่า ประทับใจ สวนหลวง ออโต้เฮ้าส์ ที่สุด ตั้งแต่ที่เปิดประตูเข้ามาเลยค่ะ เพราะพนักงานพร้อมดูแลทุกเรื่อง ไม่ใช่แค่เรื่องรถ แต่ยังรวมถึงอาหาร เครื่องดื่ม ทุกคนพูดคุยอย่างเป็นกันเอง รู้สึกถึงความใส่ใจในทุกๆ เรื่อง ไม่มากหรือน้อยจนเกินไป

“เปิ้ลได้รู้จักกับคุณอร (รจนา ดิษฐโชติ) พนักงานขาย ซึ่งให้คำแนะนำที่ดีมากในหลายเรื่อง ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลรถที่อธิบายได้กระชับ เข้าใจง่าย ด้วยความที่เป็นผู้หญิง เปิ้ลอาจไม่แม่นเรื่องในการเปรียบเทียบรุ่น สมรรถนะต่างๆ แต่คุณอร อธิบายได้ดีและรู้ถึงความต้องการของเปิ้ลดีว่าชอบรถสไตล์ไหน หลังจากได้ทดลองขับหลายรุ่น สุดท้ายก็ตัดสินใจซื้อ รถเมอร์เซเดส-เบนซ์รุ่น GLC 220 d ค่ะ วันที่เข้ามารับรถ ทางเจ้าหน้าที่ได้มาอธิบายเรื่องการใช้งานทุกขั้นตอนอย่างละเอียด เพราะเขาทราบดีว่า ผู้หญิงอาจไม่แม่นเรื่องกลไก การใช้งานต่างๆ เพราะฉะนั้นหลังจากซื้อไปแล้ว เวลามีข้อสงสัยก็โทรสอบถามได้ตลอด

“ขณะเดียวกันเรื่องแพคเกจและโปรโมชั่น ลด แลก แจก แถมที่นี่ก็จัดเต็มค่ะ รวมไปถึงเรื่องเล็กๆ น้อยๆ อย่างเรื่องซองหนังใส่กุญแจรถ เปิ้ลไม่ชอบสีดำ แต่ชอบสีเขียว ทางคุณอรก็ไปหาสีที่ถูกใจมาให้ เรียกว่าใส่ใจลูกค้าทุกรายละเอียดจริงๆ ค่ะ

“ที่ประทับใจยิ่งกว่าคือ ที่บ้านเปิ้ลมีรถเมอร์เซเดส-เบนซ์ ที่ไม่ได้ซื้อกับทางเบนซ์ สวนหลวง ออโต้เฮ้าส์  อยู่หลายคัน ทางคุณอรก็แนะนำว่า สามารถนำรถมาตรวจสภาพที่นี่ได้ หรือถ้ารถมีปัญหาก็โทรมาถามได้ ตอนนี้จึงนำรถเมอร์เซเดส-เบนซ์ทุกคัน เข้ามาตรวจเช็คที่นี่ทั้งหมดเลยค่ะ

“เพราะฉะนั้นเปิ้ลจึงไม่แปลกใจเลย ว่าทำไมสวนหลวง ออโต้เฮ้าส์ จึงเป็นศูนย์บริการที่ได้รับรางวัลอยู่เรื่อยๆ เพราะหัวใจของที่นี่ คือพนักงานขายทุกท่านที่น่ารัก ประสบการณ์สูง พร้อมบริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันนี้ก็แนะนำเพื่อนหลายคนให้มาซื้อรถที่นี่ สำหรับเปิ้ลที่ใช้ศูนย์บริการมาแล้วหลายแห่ง ก็คิดว่า ในแง่ของการบริการสวนหลวง ออโต้เฮ้าส์คืออันดับหนึ่งจริงๆ ค่ะ”

รจนา ดิษฐโชติ พนักงานขาย
“คุณเปิ้ลได้ออกรถกับทาง สวนหลวง ออโต้เฮ้าส์ เมื่อปีที่แล้ว ซึ่งก่อนหน้านี้คุณเปิ้ลเคยใช้รถเมอร์เซเดส-เบนซ์ มาก่อน ตอนที่คุณเปิ้ลมาที่ศูนย์ก็ได้พาไปชมรถและทดลองขับอยู่หลายรุ่น รวมถึงอธิบายฟังก์ชั่นการใช้งานและ เปรียบเทียบรถรุ่นต่างๆ ซึ่งสุดท้ายคุณเปิ้ลก็เลือกใช้เมอร์เซเดส-เบนซ์ รุ่น GLC 220 d

“ด้วยความที่คุณเปิ้ลเป็นผู้หญิง คำแนะนำการใช้งานรถต้องอธิบายให้เข้าใจง่าย และกระชับ รวมไปถึงการอธิบายด้านการบำรุงรักษารถยนต์อย่างไร หากถึงกำหนดเช็คระยะก็สามารถโทรนัดหมายกับทางอรได้โดยตรงหรือที่ Line Official :@benzsuanluang  ค่ะ

“ขณะเดียวกัน อรก็พร้อมจะบริการและดูแลรถเมอร์เซเดส-เบนซ์ทุกคัน แม้จะไม่ได้ซื้อกับทางสวนหลวง ออโต้เฮ้าส์ ก็ตาม คุณเปิ้ลสามารถนำรถมาเข้าศูนย์บริการหรือถ้ามีข้อสงสัยเรื่องระบบการใช้งานก็โทรมาสอบถามได้ตลอดเวลาค่ะ เราพร้อมให้บริการและดูแลเสมอค่ะ” 

โดย นิตยสาร แพรว